您好！我是宜城市医保局工作人员，经排查梳理跨省异地就诊报销记录，结合您申报的门诊慢特病病种资料，您所申报的门慢病种在国家医保局公布的10类跨省直接结算的病种内，相关的门慢特病种治疗费用，也可以纳入省外联网门慢定点医药机构直接结算。”日前，来自宜城市雷河镇辛常村的熊先生是此项政策的直接受益者之一，他在北京大学人民医院接受病毒性肝炎治疗。“以前申报的慢性病没开通跨省异地结算时，只能先自费再回参保地报销，来回跑经济压力大、手续麻烦时间长。现在直接刷卡结算，不需要先垫药费，负担轻了，也省心多了”熊先生感慨道。

政策“找准人”。通过梳理报销支付台账，筛选慢病人群结算信息，精准锁定10种门诊慢特病待遇享受人群，及时以电话提醒告知，视频帮办跨省就医备案。政策执行以来，宜城市参保群众跨省就医直接结算有2360人，报销金额103.77万元，可以看出慢病人群就医治疗垫付费用有很大减轻，同时也减少了“人找政策”的疲惫感。

宣传“零距离”。依托宜城市“医保云窗”服务，做好医保门诊慢特病政策解读帮办，从纸上跃入指尖，从窗口直抵心口，真正实现“宣传面对面，服务零距离”，让更多的跨省异地就医群众，感受到家乡的关怀和精准高效的医保帮代办服务。

服务“零跑腿”。对已纳入门慢病种跨省直接结算的申报人群，第一时间电话提醒，依托宜城“医保云窗”服务视频、国家医保服务平台APP、湖北医疗保障小程序，线上办理异地就医备案后直接结算，真正实现了数据多跑路，群众不跑腿。

门诊慢特病跨省直接结算病种的扩围，进一步促进了“高效办成一件事”工作落地见效，保障了参保群众跨省直接结算门诊慢特病待遇享受，减轻了慢病群众跨省就医垫付资金的压力。宜城采取“找准人”“零距离”“零跑腿”的创新服务模式，打破了以往门诊慢特病跨省就医报销的“痛点”“堵点”，不用再为待遇报销来回奔波，切实让人民群众感受到医保服务的暖心与高效。