为确保全市职工医保参保人在7月份能够顺利完成新年度参保缴费，老河口市医保部门提前预判，灵活就业职工医保参保人可能因工作忙碌或对跨年度补缴规则不熟悉等情况，出现漏缴上年度6月份保费的问题。

职工医保缴费年度为每年7月1日至次年6月30日，因系统缴费规则的设置，到达7月份即为缴费新年度，如果上一年度6月份未缴费或者存在欠费，需要参保职工到医保窗口申请费用补缴核定。当前正值高温天气，让参保人顶着酷暑前往市民中心医保窗口往返办理，费时又费力。

为解决群众的这份“热”难点，医保部门全力以赴，窗口工作人员杜一帆说：“这么热的天，能不让大家跑腿就尽量不让跑！”针对这种情况，窗口迅速调整优化经办服务模式，推出电话咨询代办：参保人打电话到窗口说明情况，工作人员一边帮其在系统做好补缴登记，一边在电话中指导协助本人完成手机缴费。

“本来都准备关店顶着大太阳去医保窗口办了，没想到一个电话就办好，不用顶着烈日来回跑，太感谢你们了！”刚办完补缴手续的张先生在电话里连声道谢。截至目前，全市已有80余名参保市民通过电话指导完成职工医保补缴，确保了新年度医保待遇不受影响。

医保部门始终站在参保群众角度，高温天里“少跑腿”就是给群众“送清凉”。聚焦职工医保年中新年度缴费的堵点难点，早预判、早行动，做好群众电话接听、优化咨询引导，从经办服务细节上让缴费更顺畅、少跑腿。老河口市参保职工若有职工医保参保接续疑问，可拨打服务热线0710-8239699，医保部门将全程提供精准靶向指引，把便利实实在在送到群众身边。