“这笔两万多的救助金真是解了我的燃眉之急！没想到在武汉参保，在枣阳的医保窗口也能顺利核算出救助金额！”近日，市民齐女士在枣阳市政务服务中心医保窗口，拿到核算完成的医疗救助金结算单后，难掩激动地说道。

近日，齐女士带着厚厚的就医结算单据，焦急地来到枣阳市医保窗口咨询医疗救助政策。窗口经办人员热情接待，在沟通中得知，齐女士的基本医保参保地为武汉市，但经相关部门认定，她属于枣阳市医疗救助对象。了解情况后，工作人员立即开启跨域业务办理流程，通过湖北省医疗保障信息平台，仔细核对齐女士的参保缴费记录、人员特殊身份认定信息标识、异地就医结算记录、医保报销明细、确保就医费用真实合规、对照救助对象类别、救助比例等政策标准，逐笔核算符合救助条件的医疗费用，按照“灵活报销”流程办理医疗救助结算。

经过严谨细致的核对与计算，工作人员最终确定齐女士可享受的医疗救助金金额为22561.32元。同时，工作人员还向齐女士详细讲解了救助金的发放流程、到账时间，以及后续需要补充的材料清单，全程耐心周到的服务让齐女士连连称赞。

下一步，枣阳市医疗保障局将持续深化“放管服”改革，优化“高效办成一件事”，打破参保地与救助地的信息壁垒，通过数据共享、系统互通，实现医疗救助跨域核算“一次办、不用跑”，切实减轻困难群众的就医负担，让医保政策的温暖直达群众心坎。