近日，在老河口市民服务中心医保窗口，一场多方联动的暖心服务让越南籍居民吴女士的参保体验格外顺畅。

吴女士婚后跟随丈夫钱先生回到老河口长期居住，希望参加城乡居民基本医疗保险，但在办理参保登记时，她遇到了证件信息匹配、系统录入等实际问题，于是他们来到市民服务中心医保窗口寻求帮助。工作人员在了解到吴女士的情况后，迅速启动“外籍人士参保绿色通道”，第一时间联系城乡居民科，用吴女士的护照信息完成参保登记，避免了因证件类型差异导致的流程卡顿。随后，医保窗口又主动与人社窗口实时共享信息，将社保卡制发、医保登记、缴费等环节整合为“一站式”服务。吴女士完成参保登记后，社保卡立即进入制发流程，确保她当天就能领取到实体卡。

在工作人员指导下，吴女士的爱人现场通过“鄂汇办”APP快速为其办理了城乡居民医保缴费，全程不到半小时。“从医保参保到缴费，真是太方便了！”钱先生的感叹道出了许多外籍人士的心声。

目前，老河口市医保局通过跨部门协作联动，已为数十位外籍人士成功办理医保参保手续，让他们可以享受与本地居民同等的医疗待遇。下一步，老河口市医疗保障局将持续优化服务流程，力争让更多定居老河口的国际友人都能享受到便捷的医保服务。