为进一步规范殡葬礼仪服务流程,提升一线服务人员专业素养与服务水平,3月31日,谷城县殡葬事务服务中心组织礼仪服务人员开展专项考核及业务培训,全员参与、以考促干、以训促学,推动殡葬服务提质增效。

此次培训考核采取理论笔试+现场实操相结合的形式,内容全面、针对性强,涵盖殡葬服务理论知识、文明沟通语言表达、殡仪服务礼仪规程、现场动作实操等四大核心板块。尹文波亲自带队指导训练,全程紧盯服务细节、流程规范,强调要将专业标准与人文关怀深度融合。县殡葬事务服务中心退役军人骨干充分发挥优良作风,带头示范队列队形、站姿行进等实操内容,为全体参训人员做好示范标杆。

此次活动有效提升了礼仪服务队伍整体业务能力与服务质量,下一步,谷城县民政局将持续加强殡葬行业队伍建设,建立常态化培训考核机制,着力提升服务品质,以更专业、更温情的服务保障群众需求。