“线上问诊、送药上门......”，为满足患者多样化的就医需求，宜城市医保局为患者提供线上“医保云窗”服务咨询，患者异地连线市区“双通道”两定机构通过图文咨询、微信视频问诊，体验“速递”送药上门服务，让有需求的慢病患者足不出户，享受更方便快捷的医保诊疗购药。

8月29日，在上海带孙子的张先生，委托家人电话咨询市医保局工作人员，“因患类风湿性关节炎需要复诊开慢性病药物，临时到上海不熟悉慢性病定点医药机构情况而求助”，工作人员通过“医保云窗”服务咨询后联系了市区“双通道”两定机构，用手机微信操作，在线问诊、处方流转、视频互动、配送到家，线上支付、医保买单…，张先生在第二天就收到了药品的快递，并对便捷、高效的购药报销服务赞不绝口。

下一步，市医保部门将持续加大信息化建设的力度，鼓励参保群众在异地购药选择备案即时联网报销，同时也积极开发“互联网+医保”功能，推进“线上问诊”和“处方流转”平台建设，实现从线上问诊、线上开方、在线支付、物流配送的一体化服务，打通服务群众的“最后一公里”，让数据多跑路，群众少跑退。