近日，枣阳、谷城住房公积金窗口分别在当地政务服务中心评选中获评年度“红旗窗口”、“宣传报道突出单位”，枣阳办事处工作人员琚如素、张新星两名同志获评“先进个人”，谷城农商行旗舰店店长刘崇婕获评“便民服务标兵”。
据了解，2025年，枣阳办事处着眼于提升服务体验，积极推动服务数字化转型与精细化升级，聚焦缴存、提取、贷款等高频事项，持续优化流程、精简材料、压缩时限，大力推广线上办理、帮办代办、延时服务，扎实推进住房公积金旗舰店建设与“金银合作”落地，不断提升服务便捷度与群众满意度。全年窗口业务办理高效规范、服务零投诉、群众评价优良，用心、用情、用力打造了规范、高效、暖心的住房公积金政务服务。琚如素、张新星两位同志立足岗位、恪尽职守，以扎实的业务能力、严谨的工作作风和热忱的服务态度，在窗口服务、业务经办、政策宣传、群众答疑等工作中表现突出，切实把便民利民落到实处，用实际行动诠释了住房公积金人的责任与担当，赢得领导、同事及办事群众的一致认可。
谷城农商行旗舰店始终坚持“高效、规范、智能、便民”的服务宗旨，充分发挥住房公积金服务“前沿阵地”和“融合枢纽”作用，持续优化业务流程，强化数字平台应用，真正实现“让数据多跑路，群众少跑腿”。店长刘崇婕，不仅业务娴熟、以身作则，更将“耐心倾听、悉心解答、用心解决”作为服务准则。面对群众疑问，她始终微笑服务、耐心沟通，直至群众完全理解和满意。“窗口是连接政府与群众的桥梁，我们的责任就是让这座桥更通畅、更温暖”，刘崇婕用专业与热情赢得了办事群众的广泛好评。