春风轻拂，芳华尽显。在襄城管理部，有一支由11名女性职工组成的住房公积金服务先锋队，她们以"细心、贴心、暖心"为服务准则，在2024年以100%办结率和满意率的优异成绩，荣膺区"政务服务年度优秀单位"，用柔肩担起5万缴存职工的安居保障，不断书写住房保障服务的新篇章。
在区行政服务中心，她们忙碌在一线窗口，从住房公积金缴存到贷款审批，从租房提取到退休办理，一窗全覆盖受理提取、审批、划款、缴存、咨询等所有业务，让“信息多跑路，群众少跑腿”成为常态，让缴存职工享受“办得成、办得好、办得快”的优质服务。面对群众需求，她们耐心解答、细心指导，用专业与高效架起住房公积金服务的桥梁；面对复杂业务，她们严谨细致、精益求精，用零差错的标准守护每一份信任。
据统计，2024年，襄城管理部共办结提取业务3349笔，发放贷款430户；12345热线共受理诉求工单759笔，接听电话咨询2000余次，按时办结率和满意率均达到100%；开展延时服务28次，收到表扬信11封，办理跨省通办业务67笔，住房公积金服务窗口先后获得“流动红旗单位”称号，大厅首席曾悦和业务骨干韩紫琳荣获“政务服务标兵”称号。除正常工作外，襄城管理部通过襄城政务平台抖音直播间开展住房公积金政策宣讲活动，开播一小时累计观看人数达7000余人次，为网友在线宣讲住房公积金缴存、提取、贷款的相关政策并解答疑难问题。
在襄城管理部，由女性员工组成的住房公积金服务先锋队，以坚韧之姿、细腻服务、卓越才能，成为推动襄城住房公积金发展的关键力量，用专业与温情守护着千家万户的“安居梦”，为人民安居乐业、社会和谐稳定发展贡献力量。