市就业局以提高政务窗口服务为切入点,聚焦存档人退休申报办理堵点难点问题,2月14日下午,市就业局代理科邀请人社服务大厅业务骨干为档案窗口服务人员进行专项业务培训。

人社服务大厅侯科长结合窗口收集的群众关心的热点问题,详细解读了“待遇领取地认定”“建账前补缴”“经营性事转企职工退休办理”等较专业的认定标准、受理流程和解答口径,并在特殊工种提前退休、病残津贴申领等方面,为窗口工作人员提出了专业性的指导建议。

培训会还设置了现场答疑解惑环节,窗口工作人员积极提问,深入讨论交流了在退休申报办理过程中把握不准、理解不透的问题,现场气氛热烈。

窗口工作人员纷纷表示,此次业务培训以经办案例讲解为切入点,对遇到的困难及研判思路进行学习交流,更加解惑解渴、务实管用,接下来,我们将进一步增强主动学习的意识,不断开拓创新思维,及时将所学所获运用到工作实践中,通过学习积累切实提高自身履职能力,树立良好的工作作风,持续推动窗口服务效能再提升。