新年伊始,全市城乡居保经办机构以“起步即冲刺”的姿态,围绕政策宣传精准化、服务覆盖立体化、经办服务高效化目标,创新打造“全媒宣传+全域覆盖+全心服务”三位一体模式,取得明显成效,为年度工作高质量推进奠定了坚实基础。

全媒融合激活宣传动能。以“全媒介覆盖、全场景渗透”为突破口,积极构建多元化宣传矩阵。一方面不断巩固传统宣传阵地,通过电视广播、社区公告栏、网格员入户发放手册等渠道抓实基础性宣传,借力“春风行动”招聘会等优势平台,设立居保政策宣传专区,面对面为群众解读政策,确保政策信息直达基层,共发放宣传资料超1.5万份;另一方面创新推出“短视频+动漫+直播”新媒体传播模式,以趣味化方式解读缴费档次、财政补贴等政策要点,建立“居保服务微信群”130多个,通过“政策每日推”“实例周周讲”实现精准触达,形成“线上+线下”同频共振的宣传生态。

全域覆盖织密保障网络。不断扩大宣传的广度深度,确保城乡居保政策宣传全覆盖、服务保障更精准。一是做到服务对象全覆盖。针对不同参保群体的特点,开展精准化、个性化宣传推广活动:针对年轻群体,重点通过短视频、动漫等新媒体形式进行宣传;针对老年群体,通过上门入户、宣传资料等传统方式进行政策解读;在偏远山区,则通过流动宣传车、村级广播等方式,将惠民政策送到群众家门口,确保政策宣传无死角。另一方面,做到政策内容全覆盖。聚焦参保缴费、资格认证、转移接续等群众高度关切的热点,讲清缴费补贴梯度、长缴多得机制等惠民政策,有效激发群众参保缴费积极性。春节期间,全市累计完成居保续保缴费6.13万人。

全心服务提升民生温度。积极构建“市-县-乡”三级联动服务体系,推动经办服务“零距离”触达240万参保群众。在便民服务中心、银行合作网点设立“社保专窗”,实现参保登记、缴费查询、协助资格认证等业务“一窗通办”,打造“15分钟便民服务圈”;针对偏远山区和老年群体,组建“志愿服务者+党员先锋队”开展“敲门行动”,提供上门贴心服务;通过数据比对精准锁定未参保人群,针对低保对象、重度残疾人等特殊群体,开展“免申即享”代缴保费行动,助力参保缴费个人资助245人,资助金额达219.57万元,真正做到“应保尽保、不漏一人”。

下一步,市社保局将统筹全市居保经办机构,持续深化“数字化+网格化”服务改革,为参保群众提供更精准的政策供给、更便捷的经办服务、更温暖的民生关怀,奋力推动城乡居保事业再上新台阶。