为巩固全市纠治旅游行业导游乱象、强制消费等问题专项整治成果，持续推进文旅行业法治建设，全面提升导游队伍法治素养和服务水平，10月21日，襄阳市文化和旅游局组织开展导游普法专题培训会，全市持证导游、旅行社导游管理人员、各文旅主管部门相关负责人员共计100余人参加培训。
培训现场，市文化和旅游局市场监管科负责人通报了旅游市场导游典型违法违规案例，通过以案释法的方式为全体学员开展警示教育，清晰点明导游执业过程中的常见红线与风险隐患。市文化和旅游市场综合执法支队业务骨干系统解读了相关法律法规核心条款，结合一线执法经验明确导游执业的法定权利、义务与禁止性行为边界，清晰讲解各类违规行为对应的行政处罚标准。市导游行业协会秘书长围绕带团准备、沟通技巧、合同履约、纠纷调解、安全防范等一线高频场景，分享了从大量实践中总结出的风险规避实操技巧，帮助导游在合规服务的前提下，既保障游客合法权益，也维护自身执业安全。在互动答疑环节，参训导游围绕日常带团中遇到的临时委派导游、游客突发状况处置等实际问题现场提问，在场的执法人员和行业专家逐一进行针对性解答。
会议强调，全市导游从业人员要锚定四大核心角色定位：做合规执业的“规矩人”，始终坚守执业底线、严守行业规矩，坚决杜绝强制消费、擅自变更行程、诱骗游客购物等各类违规行为，共同维护旅游市场公平有序的经营环境；做文旅故事的“宣讲人”，持续深耕历史文化知识、精进讲解本领，把襄阳三国文化、汉水文化等深厚文化底蕴讲透讲活，让游客在行程中深度感知城市的历史温度；做城市温度的“传递人”，始终坚持用心服务、用情履职，以精细化、有温度的服务响应游客多元需求，全面提升来襄游客的幸福感与体验感；做行业发展的“带头人”，主动把握襄阳文旅升级的发展机遇，担当作为参与行业共建，带动全行业服务水平整体提升。
参训学员表示，本次培训将旅游行业相关法律法规与日常带团的真实场景深度融合，既清晰划定了导游合规执业的底线红线，也传授了大量可直接落地应用的实操技巧，今后将把所学的知识融入带团服务的全流程，规范服务行为、提升执业能力，共同为“知音湖北、侠义襄阳”文旅品牌建设注入坚实力量。