初春清晨,寒意未消。4月7日,在老河口市仙人渡镇,一个蜷缩在垃圾桶旁的瘦削身影,一名约20岁的青年,衣衫单薄,面容憔悴,正机械地吞咽着从垃圾桶捡来的食物。

接到群众反映后,老河口市民政局立即启动应急响应,联合属地派出所迅速赶赴现场。面对这位因恐惧而沉默、拒绝一切帮助的年轻人,工作人员没有放弃。他们以极大的耐心与温和,持续进行心理疏导和照料。一杯热水、一句关心、一份热气腾腾的饭菜……点滴温暖逐渐融化了隔阂。年轻人终于开口,轻声说想吃面包。这个微小的愿望被满足,成了打开心门的钥匙。

随着沟通深入,工作人员了解到他存在智力障碍,与家人失联后一路流浪至此。通过“缘梦寻亲”平台进行信息比对,最终成功确认其为河南省邓州市人。身份核实后,4月15日,老河口市民政局救助站工作人员跨越省界,一路悉心照护,最终安全将其移交至邓州市救助站。

老河口市民政局持续完善流浪乞讨人员救助机制,强化源头治理和回归稳固。通过“人脸识别、DNA比对、跨区域协作”等现代化寻亲手段,结合救助站的悉心照料与快速响应,正让更多离散家庭重获团圆。这束照进困境的暖光,彰显了“民政为民、民政爱民”的工作理念,织就更密更牢的社会保障安全网。