8月27日,襄阳市社会福利院联合民福社工组织党员志愿者、养老专业实习生开展了“倾听生命故事”为主题的赋能培训会,活动特别融入爱与陪伴核心技巧,旨在进一步提升心灵陪护专业能力,深化对服务对象的关怀与陪伴,通过系统理论学习、沉浸式实践体验,共同探索更具深度与温度的服务模式。

本次培训主要为“赋能培训—倾听践行—感悟分享”三位一体培训模式,不仅让大家“知道”,更重要的是“做到”和“悟到”。市社会福利院院长武娟以党员志愿者身份分享感悟:“在为老服务过程中,爱与陪伴的技巧是帮助我们打开老人心门的钥匙,每一个生命都值得被看见、被尊重、被呵护。”

“赋能培训”环节重点进行了祥和注视、用心倾听、抚触沟通等呵护心灵10大陪伴技巧学习,通过共读用心倾听手册,系统掌握“不分析、不评判、不下定义”的核心原则,以及“目光注视、肢体安抚、用心回应”等实操方法,为深入与老人沟通交流,从专业角度陪伴老人打下理论基础。在“倾听践行”环节,工作人员分小组走进老人生活空间开展多对一陪伴,老人们开心的分享自己的人生故事,工作人员用真诚的话语,肯定与认同老人的人生意义。同时,“只感受、不评判”的技巧也有效化解了以往沟通中的困惑。有工作人员表示,过去面对老人重复讲述往事或表达负面情绪时,有时会打断,而此次运用陪伴技巧,静静倾听、适时回应,反而让老人敞开心扉,双方建立了更温暖的情感连接。

最后,工作人员通过小组分享复盘实践困惑与收获,将“用陪伴发现老人闪光点”“以倾听打破沟通障碍”“靠真诚肯定老人价值”等个人体验升华为集体智慧,形成持续学习与成长的良性循环。

下一步,襄阳市社会福利院将继续推动融入爱与陪伴技巧的赋能培训,让“生命呵护生命”成为温暖的生活方式,为服务对象提供更有温度的心灵陪伴服务。