为深化民政系统干部职工对殡葬服务工作的认知,坚守民政初心、护航生命尊严,3月,襄阳市民政局举办民政大讲堂活动,特邀市殡仪馆、全国技术能手王秋梦作专题分享,局领导及局属各单位负责人参加本次活动,共同探讨殡葬服务的价值内涵与发展方向,让这份守护生命终点的职业走进民政大视野,开启了一场关于职业初心与行业价值的深度对话。
本次大讲堂上,王秋梦以《坚守民政初心 护航生命尊严》为题,打破大众对殡葬行业的“晦气”“避讳”等固有刻板印象,重塑殡葬行业价值观。她指出,殡葬工作并非 “边缘行业”,而是对生命最后的敬意,民政事业的温度,既体现在救助帮扶、养老服务等民生工作中,也深藏于对每一位逝者尊严的用心守护里,让参会人员对殡葬服务的社会意义有了全新认知。
分享中,王秋梦详细介绍了新时代襄阳殡葬行业的发展变革。随着殡葬改革的深入推进,襄阳市殡仪馆已告别粗放式管理,迈入标准化、专业化、体系化发展新阶段,建立起覆盖遗体接运、整容、告别、火化等全流程的服务标准,让殡葬服务每一个环节都有章可循。同时,襄阳民政系统高度重视殡葬行业人才培养,通过搭建技能竞赛平台、开展常态化岗位练兵,培育出一批以王秋梦为代表的高技能人才,他们以专业能力和暖心服务,重新诠释“殡葬人”的内涵,成为生命的送行者、文明的传递者。
围绕殡葬服务的核心使命,王秋梦结合襄阳实际,从民生兜底、文明引领、人文关怀三个方面展开讲解。民生保障上,襄阳全面推行城乡居民基本殡葬费用减免,加大节地生态安葬奖补力度,实现困难群众“零负担”办丧,用实打实的惠民政策践行“人民至上”理念;文明建设上,清明期间广泛开展鲜花换纸钱、网络祭扫、集体共祭等活动,草坪葬、树葬等生态安葬形式被群众广泛接受,生态安葬比例逐年提升,绿色殡葬、文明祭扫理念深入人心;人文服务上,襄阳殡葬服务细化落实“全流程暖心服务”,从安抚家属悲痛情绪、设计个性化追思仪式,到升级便民设施、完善夜间应急接运响应,以一个个细节改进彰显“以人为本”的服务宗旨。
面对新《殡葬管理条例》提出的公益惠民、绿色生态、服务提质三大导向,本次大讲堂也明确了襄阳殡葬服务的发展方向——打造具有地域辨识度的“襄”字号殡葬服务品牌。该品牌将聚焦三大建设重点,一是强化公益属性,筑牢基本殡葬服务民生底线;二是融入文化内涵,挖掘荆楚文化、三国文化中的生命哲学元素,赋予现代殡葬更多精神价值;三是优化服务体验,通过实现服务流程可视化、收费标准透明化,增强群众对殡葬服务的信任感。据悉,本次民政大讲堂也是“襄”字号殡葬服务品牌塑造的重要举措,推动殡葬服务从“幕后工作”转变为主动发声、积极传播的民生工程。
此次专题分享让参会人员深受触动,大家纷纷表示,对殡葬工作的理解不再停留在“完成任务”层面,更深刻体会到其背后承载的情感重量和社会意义。下一步,襄阳市民政局将以此次民政大讲堂为契机,凝聚行业发展共识,推动形成跨部门协同推进殡葬改革的工作合力,进一步完善殡葬服务政策支持体系,加强从业人员保障激励,提升基层殡葬服务能力。同时,襄阳民政系统将持续开展此类一线主题学习交流活动,把基层服务声音请进机关,让民政决策更接地气、民生服务更暖人心,以更优质的殡葬服务守护生命终点,为城市文明建设筑牢民生底色。