为深入推进基本医保参保扩面工作，着力筑牢基本医疗保险保障屏障，老河口市医疗保障局组建“医保扩面服务专班”，走进企业开展“送政策、送服务、解难题”专项行动，通过“面对面答疑+手把手帮办”，将医保参保服务精准送达企业一线，进一步提升企业参保便捷度，实现企业从“政策知晓”到“参保即办”的无缝衔接。‌

政策“送上门”疑问“现场清”

“之前只办理了社保，医保参保流程不太清楚。”在湖北云锋新能源科技有限公司，工作专班向该企业详细讲解了职工医保参保、缴费标准、报销比例等政策，还送上集成了职工医保政策、电子医保凭证及亲情账户操作指南的宣传资料包。对企业提出的“新入职员工参保衔接”“异地医保关系转移”等个性化问题也逐一解答，确保企业和职工对政策“听得懂、用得上”。

服务“搬现场” 办事“零跑腿”

在企业办公现场，工作专班变身“移动服务窗口”，现场指导企业如何填报参保资料、办理登记手续、查询参保状态等，实现政策讲解与业务办理“一站式”服务。同时，发放问卷调查收集企业意见建议，优化服务流程。此外，工作专班还为企业提供远程指导服务，帮助解决异地就医备案、医保关系转移接续等难题，真正让企业“零跑腿”。

扩面“加速度” 发展“添动能”

2025年自扩面专项行动开展以来，全市已有49家企业完成新增参保，新增职工医保参保158人。下一步，老河口市医保局将持续深化“政策找企业”“服务送上门”模式，针对重点行业开展“回头看”，以更高效、更贴心的服务为企业减负，为职工筑牢医疗保障网。