为进一步提升基层医保经办服务标准化、规范化水平，切实解决群众办事堵点难点，近日，老河口市医保局组织派驻乡镇（街道）医保经办人员，对基层医保服务网点人员开展全覆盖、面对面的业务能力提升专项培训，着力打造高效便民的基层医保服务体系。

本次培训内容紧密围绕当前医保经办服务中的高频事项与关键环节，重点涵盖参保登记、信息变更、异地就医备案、医疗费用报销受理审核、门诊慢特病认定申请等核心业务操作流程。为确保培训取得实效，突出“实操导向”，医保局工作人员不仅进行政策理论解读，更深入基层，结合具体案例进行“手把手”教学，现场演示系统操作，即时解答疑难问题，确保培训的基层工作人员遇到问题能第一时间得到专业支持，实现培训效果的持续深化。

“这次培训非常及时、非常解渴！尤其是关于如何申请门诊慢特病认定、申请之后如何使用，避免群众多头跑路的操作规范，讲得特别透彻，对我们提升日常工作效率、减少群众办事环节帮助极大。”参训的袁冲乡医保经办人员深有感触地说。

老河口市医保局相关负责人表示，此次下沉式培训是深化“放管服”改革、推动医保服务向基层延伸的重要举措。通过骨干力量下沉，将优质培训资源直接输送到服务末梢，有效打通了政策落地和服务群众的“最后一公里”。为全市参保群众提供更加便捷、精准、高效的医保经办服务，切实增强人民群众在医疗保障领域的获得感、幸福感、安全感。