近日，谷城县医保部门联合县税务局、县人社局组成专项服务组，深入石花镇6家重点企业，开展“社保政策上门宣传+投诉纠纷现场化解”专项行动，真正把政策和服务送到企业一线，打通服务“最后一公里”。

服务组以“政策清、责任明、纠纷了”为目标，走进生产车间，详细了解企业用工规模、参保情况和政策盲点，现场发放《医疗保障便民政策知识百问》手册，用通俗语言讲解参保缴费、待遇核算、经办流程等内容。同时向6家企业送达《职工医疗保险参保服务告知书》，企业负责人现场签字确认，进一步强化用人单位参保责任意识。活动现场遇到一起公司职工医疗保险投诉问题，医保工作人员通过现场沟通梳理症结，成功化解因未参保引发的矛盾。

下一步，谷城县医保部门将持续推进“医保服务进企业”活动，覆盖盛康、庙滩等乡镇重点企业，通过定期走访、线上辅导、纠纷联调等方式，推广“网上办、掌上办”便民渠道，切实解决政策落地“最后一公里”问题，以高效精准的医保服务护航职工权益，助力构建和谐稳定的劳动关系。