近年来,因系统、网络等因素导致的医保缴费不成功、参保人医保待遇受影响等问题偶有发生。为响应上级关于全面做好医疗保险费征收公示工作的要求,南漳县医保、税务部门主动作为,通过公开透明的公示机制,采取“线上+线下”公示模式,消除缴费人疑虑,保障其知情权与合法权益,助力医保基金安全高效运行。
线上公示,触达“零距离”。利用微信群和社区公众号开展线上公示。在各社区、村的居民微信群中,定期推送医保缴费明细、未缴费人员提醒等信息;参保人可随时查询,实现“指尖上的公示”,打破时间与空间限制,让年轻群体及常使用网络的居民能快速获取信息。
线下公示,覆盖“无死角”。在各村、社区、街道党群服务中心公告栏设置公示专区。安排专人定期更新医保缴费情况等内容,针对老年人群体或不常使用网络的居民,提供纸质版查询指引,确保每一位参保人都能通过熟悉的渠道了解缴费信息,实现线下公示“接地气、全覆盖”。
医保局主要负责人介绍,“线上+线下”参保公示的联动模式,既契合了数字化时代的信息传播趋势,又兼顾了传统群体的信息获取习惯,实现了不同年龄段、不同生活习惯参保人的需求全覆盖,为医保基金征收工作筑牢了“阳光公示”防线。
下一步,南漳县医保局将持续优化公示内容精准性与时效性,不断完善医保缴费公示体系,全力保障城乡居民医疗保险基金安全与参保人合法权益。