“非常感谢你们热情耐心专业的服务……”近日，市民杜先生来到市住房公积金中心建行旗舰店，送来一面写有“态度亲和 业务精湛”的锦旗，以表达对旗舰店工作人员深深的敬意。
原来，杜先生和他爱人均为外地人，因工作需要定居襄阳，但双方都不懂购房贷款政策。在面对杜先生的住房公积金贷款申请时，建行旗舰店工作人员夏芸充分发挥其专业优势，不仅详细为其解读了相关政策，还根据客户实际情况，量身定制了最优贷款方案。在整个办理过程中，她耐心细致讲解，高效沟通协调，确保了各项手续的快速推进，大大缩短了贷款审批周期，为客户节省了宝贵的时间，赢得了客户的高度认可和诚挚感谢。
据了解，樊城区各大旗舰店正式运营以来，各项业务受理稳中有序，获得群众的一致好评。樊城管理部将继续密切关注所辖旗舰店的发展动态，强化对各旗舰店服务质效和专业能力的培训，力争实现距离最近、服务最优、效果最佳的“三最”工作闭环管理目标，形成更加利民、惠民的管理服务新格局。