近日，枣阳办事处联合湖北银行枣阳支行开展“政策送上门，服务零距离”专项行动，通过部门协同、银政联动，将住房公积金政策宣讲、业务办理与金融支持打包送入企业，实现惠民服务精准直达。
在枣阳泰兴医院服务现场，枣阳办事处联合服务队为企业职工详细讲解了缴存、提取、贷款等政策要点，“手把手”演示了“鄂汇办”APP“手机公积金APP”等线上平台操作流程，并提供贷款额度测算、材料预审等特色服务，对有意向的职工开通绿色审批通道，真正实现“疑问现场答，材料一次清”。“以前办贷款要跑多个窗口，现在专员上门教操作，还能预审材料，效率太高了！”泰兴医院职工李女士感慨道。
针对企业个性化需求，枣阳办事处创新设立“公积金服务专员”机制，提供一对一后续跟踪指导。湖北银行枣阳支行同步配套金融支持，为职工量身定制综合服务方案。“活动既帮助职工节省时间，也优化了企业福利管理流程”。泰兴医院人力资源部负责人对此深有感触。
此次专项行动推动住房公积金服务从“人找政策”向“政策找人”转变。枣阳办事处将建立常态化入企服务机制，通过深化部门协作、优化服务举措，持续提升服务质效，为优化营商环境和促进地方经济发展注入新动能。