近日，枣阳市政务服务中心授予枣阳市住房公积金业务窗口“红旗窗口”称号，窗口工作人员习莹莹获评“服务标兵”。
据了解，该窗口2025年已累计六次获此荣誉，创下政务服务中心单个窗口年度获奖次数新纪录，流动红旗在此扎根，成为常驻的标杆。
今年以来，枣阳办事处坚持刀刃向内的改革魄力和服务创新，一方面，深化“一窗通办”、推行容缺受理、强化数字赋能，将复杂业务化繁为简，日均精准办结业务数百笔；另一方面，创新实施“旗舰店+上门服务”双轨模式，打通服务“神经末梢”，通过“金银”合作，在城区关键区域设立2家住房公积金旗舰店，实现缴存、提取业务“即来即办”，同时，服务前置至一线，主动进驻“京府一品”、中润梦想城等项目提供政策讲解和资料指导，针对医护人员等特殊群体灵活推行预约式延时服务，这些硬核举措，显著提升了群众满意度。
枣阳办事处住房公积金窗口将锚定“规范、高效、便民”目标，持续深化服务创新，优化旗舰店精细化管理，完善“上门+延时”长效机制，为枣阳打造市场化、法治化一流营商环境注入新动能。