为深入落实就业创业助产业“开新局”工程,推动就业服务提质增效,1月19日下午,以“夯实业务操作能力、提升就业服务质效”为主题的窗口业务系统专项培训在襄阳人立方·就业链长空间顺利举行。市就业局相关负责人、生态空间舱全体窗口人员及浙大网新技术人员等共计20余人参加培训。

本次培训聚焦高效办成“一件事”、“四上企业”服务、高频事项办理等重点场景,围绕五大舱室联动机制与“襄e就业”平台操作规范,系统讲解了业务录入、材料上传等核心流程。结合典型案例,深入剖析业务经办步骤、系统故障排查方法及常见操作误区,助力参训人员精准掌握系统操作要点。培训特设互动交流环节,参训人员就前期梳理的业务难点与系统疑问展开讨论,技术人员现场演示、即时答疑,简单问题当场解决,复杂问题逐一记录并明确回复时限,切实打通业务操作堵点,进一步统一办理标准。

下一步,生态空间舱将以就业“落”在服务上为核心,重点推进以下工作:一是开展技能“回头看”,通过抽查核验、模拟办件等方式巩固培训成果;二是建立长效问题反馈机制,协同技术人员持续完善系统功能;三是加强督导考核,将操作规范性、办理效率等纳入评价体系,不断提升窗口服务的专业化、精细化水平,扎实推进服务标准化建设,为广大群众提供更加优质高效的就业服务。