为切实提升缴存职工办事体验，近日，全市住房公积金系统多措并举，积极推进五项提取新政策落地落实。

襄城管理部主动作为、靠前服务，组织业务骨干分别赴中行、农商行旗舰店开展现场业务指导，收集群众咨询难点与业务堵点，确保惠民政策接得住、办得顺、落得实。（周婷）

枣阳办事处开展情景模拟、难题会诊，统一答复口径；开设新政专窗，做好办事引导，保障业务高效规范办理。“刚办完新房交付，契税加维修资金一下子支出两万多元，正愁装修资金紧张，新政就落地了。”在住房公积金新政专窗前，市民陈女士正在递交业务材料。窗口工作人员快速逐项核验资料，现场核算可提取额度，十几分钟就完成受理。“相当于给装修省出一笔启动资金，住房公积金新政真的很实在。”办完业务，陈女士连连点赞。

家住北城社区的赵先生，入住小区两年，一直打算购置地下车位。了解到住房公积金余额可用于支付车位款项后，他第一时间来到窗口办理。“以前总觉得住房公积金只能买房还贷，现在买车位也能提取，盘活了账户余额，真正用在住房消费上。”赵先生说道。（张新星 王思雨）

谷城办事处坚持 "宣传先行、培训筑基、服务提质" 三线并进，推动新政红利快速直达群众。一是加大新政宣传力度。制作“谷宝来说公积金”“桂宝来说公积金”宣传短视频，以群众喜闻乐见的方式解读新政要点。二是积极开展业务培训。提前召开提取新政专题培训会，围绕政策口径、办理流程、系统操作等关键环节集中研学、逐项过关，确保窗口人员 "懂政策、熟业务、会解答"。三是下沉一线现场指导。谷城办事处先后深入谷城公积金旗舰店开展业务调研和工作指导，倾听一线诉求，征集业务堵点与优化建议，要求窗口工作人员始终秉持为民初心，把服务做细、把流程做优，为群众办事提供最大便利。（桂朝敏、曾月梅、程乾）