根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求及襄阳市政府信息公开规定，我局认真对照湖北省人民政府办公厅关于做好2014年全省政府信息公开工作的通知(鄂政办发〔2014〕30号)和襄阳市政府信息公开联席会议办公室关于印发《襄阳市2014年度政府信息公开工作考核方案》的通知，主动做好政务信息公开，三公经费公开，低保、社会福利事务、优抚、安置、民间组织管理、老龄工作、社区建设等全方位的涉及民政工作的信息公开。现将2014年的信息公开工作汇报如下：
一、领导重视，组织有力
市民政局领导高度重视政府信息公开工作，成立了政府信息公开工作领导小组，日常工作由局办公室具体负责，相关科室相互配合，主动提供公开资料，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，工作人员专门抓，层层负责，责任到人的工作局面。由于领导重视，措施切实可行，政府信息公开工作得到了稳步推进。
二、突出重点，全面公开
1、健全制度,规范公开内容。我们按照要求，对照《政府信息公开条例》有关规定，制订了《市民政局信息公开指南》、《市民政局政府信息公开目录》以及《市民政局政府信息公开申请流程图》等有关工作制度。严格按照2014年政务信息公开目标，全面公开25项内容，重点公开与群众切身利益密切相关的工作事项，以及群众、干部最关心、社会最敏感、反映最强烈的热点问题。结合实际情况，确立了以下对外重点公开内容：新出台的民政工作方面的法律法规政策及解读；本单位“三公”经费使用管理情况，专项资金使用管理情况；社会救助管理工作落实情况，城乡最低生活保障制度完善情况；慈善捐赠活动开展情况、捐赠明细；我市流浪乞讨人员救助情况；退役士兵安置政策，职业教育培训和技能培训工作、军休干部服务管理工作开展情况及成效；我市福利彩票发行及本级福利资金使用管理情况；党的群众路线教育实践活动开展情况及成效；加强政务微博管理，准确发布权威信息，主动回应社会关切，及时引导网上舆论。
2、严格公开原则，确保公开全面。坚持“公开是原则，不公开是例外”的总体要求，以《中华人民共和国政府信息公开条例》确立的应当主动公开的信息为重点，对本单位对外和对内推行的政务公开具体内容进行了认真的梳理，严格按要求进行公开。
3、加强网站建设，丰富公开形式。以市民政局门户网站为主要公开平台，同时为了便于群众知情、办事、监督等原则，主动设立群众意见箱、公开监督电话等形式实行政务公开。全面加强网站建设，设立专人维护，丰富网站公开内容。广泛利用市政府网站资源库平台就涉及民政工作的热点、难点问题进行了阐释，积极主动进行公开。2014年年底我局已经与襄阳市政务信息管理中心进行了联系，计划把我局的门户网站进行改造升级，现已正式启动，预计2015年2月底我局新版门户网站将正式上线运行。并与政务中心进行全面的网站技术合作，将网站后期的技术维护，安全防护等工作外包给政务中心，一是提高了网站运行的安全性、专业性，更有利于网站的日常维护与管理，二是减轻了办公室的工作压力，可以将更多的精力放在日常信息管理、编辑，信息公开的工作上。
4、规范公开程序，公开及时安全。我们首先对所有需要公开的内容及项目进行整理，列出清单，然后对整理结果进行汇总审核，最后由政务公开领导小组审核后，进行全面公布。
三、主动公开政府信息情况
我局2014年主动公开政府信息1159条，全文电子化率达100%。
在主动公开信息工作中，为方便公众了解信息，本局在主动公开政府信息渠道建设方面，主要通过市民政局门户网和市民政局腾讯官方微博向公众提供信息，将重点信息栏目设置在首页，内容主要涉及：政务公开、业务之窗、直属单位、为民服务、公众查询、网上互动、专题栏目、相关下载，并设立公示公告专栏，及时公开本局各项政务工作的开展情况和各项需进行公示公告的事宜。在民政要闻和县市信息栏目里，每天都会更新市局和各县市区民政局的最新工作动态。方便市民浏览查阅，在网上互动栏目里，市民的留言都会得到及时的回复。
四、依申请公开政府信息情况
我局2014年度没有收到信息公开申请。
五、咨询处理情况
通过参与12345政府信息公开平台、政务平台局长在线访谈节目等方式进行公开，并进行交流沟通，回复率达100%。2014年全年我局共收到12345政务工单335件，办结335件，做到了第三方通话无漏接，热线工单办结率100%，满意率100%。
六、复议、诉讼和申诉情况
我局2013年度未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案和行政诉讼案，也未收到各类针对本部门政府信息公开事务有关的申诉案。我局监察室设立了监督电话，受理社会对本局政府信息公开工作的投诉，未曾接到投诉电话。
七、收费与支出情况
（一）工作人员情况
我局政府信息公开工作由办公室具体负责，具体工作人员1名。
（二）与诉讼（行政复议、行政申诉）有关的费用支出
2014年度没有发生针对本部门有关政府信息公开事务的诉讼（行政复议、行政申诉），没有产生相关的费用支出。
（三）对公民、法人和其他组织的收费情况
2014年度没有发生针对公民、法人和其他组织的依申请提供政府信息收费情况。
八、存在的主要问题和改进措施
2014年在上级部门的指导和关心下，我局政府信息公开工作正常有序开展，但也存在一些不足之处，主要表现在：应主动公开的政府信息还存在深度不够和宣传力度不够等问题。
针对存在的问题，我局将采取以下整改措施：一是进一步加大宣传力度，让更多的群众更全面的了解民政工作。二是积极创新政府信息公开形式，采取开辟信息公开专栏、通过新闻媒体宣传、开通微信公众号等多种形式，加大信息公开力度。三是进一步拓展政府信息公开的深度和广度。坚持“以公开为原则，不公开为例外”的原则，对应该公开的信息全部公开，通过公开，更好地接受社会和群众监督。