9月是全国第47个“质量月”,保康县民政局坚决贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想,以服务质量提升月为契机,以“打造窗口标杆,助力服务提升”为主题,推出“三心”窗口服务,为群众提供优质服务。

敬心敬业,提供温暖服务。因民政窗口直接面对群众,工作人员始终将服务人民群众放在首位,推行“三亮明”、“四公开”工作原则,严肃认真行使岗位职责和办事流程,把群众当家人、当亲人,微笑接待每位办事群众,耐心为群众解释政策,细心办理业务,从办事群众角度出发,真正为群众排忧解难。

精心精进,提升业务技能。民政窗口工作人员在服务群众的同时不忘积极参加各项学习,争做业务精湛的专业人,练就过硬本领,努力提升自身综合素质和业务能力,实现由“单面手”向“业务通”转变,做到快速为服务群众办理各项民政业务。不断提高民政工作水平,解决好群众最关心、最直接、最现实的利益问题。 

廉心廉洁,守住廉洁底线。杜绝“窗口”领域不正之风和腐败问题一直是窗口人员时刻绷紧的弦。为此,组织窗口人员观看党纪、政纪违法违规警示教育片,以党员的高标准、严要求深入到每个窗口人员脑中、心中,增强抵御不良思想的侵袭,打牢拒腐防变的根基,严防触碰合规底线的红线,以昂扬向上的心态投身窗口服务事业。

“面带微笑、悉心指导、用心服务”,这是办事群众对民政窗口工作人员的极大肯定和赞扬。下一步,民政局将进一步提升窗口服务质效,优化服务水平,切实以“小窗口”服务“大民生”,让满意从“窗口”走进群众“心口”。