2025年春节期间,襄阳市救助管理站严格落实省、市民政部门的工作部署要求,强化值班值守,扎实开展“寒冬送温暖”专项救助行动,提高站内照料水平、加强部门协作,全方位落实各项救助措施,积极做好流浪乞讨人员和临时遇困人员救助服务工作,确保他们度过一个平安祥和的春节。

一、强化值班值守,确保救助响应及时。春节期间,市救助管理站严格落实24小时值班制度,确保求助热线24小时畅通,救助车辆24小时备勤,工作人员24小时坚守岗位,随时为求助人员提供及时、有效的救助服务。

二、持续开展专项行动,及时救助困难群众。面对春节前夕气温骤降和雨雪冰冻天气,市救助管理站迅速响应,积极开展“寒冬送温暖”专项救助行动,及时启动应急预案。加大街面巡查救助力度,主动发现困难群众,重点针对车站、桥梁、涵洞、废弃房屋等流浪乞讨人员集中活动和露宿区域进行巡查,秉持“发现一人,劝导一人,救助一人”的原则,为不愿进站的流浪人员送去御寒衣物和食品,对发现的危重病人和疑似精神病人及时联动公安、卫健部门送医救治,坚决筑牢生命安全底线。

自11月15日开展“寒冬送温暖”专项救助行动以来,襄阳市救助管理站累计救助598人次,其中站内救助309人次,站外街面救助289人次;共出动劝导车辆500余台次,巡查劝导工作人员800余人次,累计发放御寒物资、食品共 2000余份,切实保障和维护了流浪乞讨人员的基本生活及合法权益。

三、站内真情关怀,温暖回家路。除夕前夕,为了让受助人员感受到家的温暖,市救助管理站举办了以“灯火映万家・团圆共此时”为主题的迎新春活动。精心为站内滞留受助人员准备150余份春节大礼包,礼包内包含生活用品、食品零食等。同时,将站内装饰一新,张灯结彩,营造浓厚的节日氛围。除夕当晚,工作人员端上丰盛的年夜饭,有寓意吉祥的红烧鱼和饺子。还给受助人员准备新衣,大家换上新衣后笑容满面。饭后,工作人员发放春节大礼包,接着一起围坐,边吃瓜子、水果,边看春晚,欢声笑语不断。在这温馨时刻,受助人员忘却孤独,共度难忘的团圆夜。

四、深化部门协作,凝聚救助合力。为确保救助工作取得实效,市救助管理站积极加强与公安、城管、卫健等部门的协作配合,建立健全信息共享和联动机制,形成救助工作合力。同时,广泛发动社会力量参与,鼓励爱心人士、志愿者提供救助线索,共同营造关心、关爱流浪乞讨人员的良好社会氛围。

据统计,2025年春节前后,襄阳市救助管理站累计救助228人天次,其中,站外街面救助87人次,热线处置9起,购买返乡车票25张。