为总结社工服务项目成效,进一步强化项目监督,提升困境儿童服务专业化水平,4月13日下午,襄阳市儿童福利院组织开展2025年度“襄爱家园,护童成长”社工服务项目结项评估。本次评估邀请湖北省荆楚社会工作服务中心徐勇老师担任主评,评估组通过听取汇报、查阅档案、满意度调查等方式,为项目“精准把脉”,推动服务质量不断提升。
评估现场,襄阳市民福社会工作服务中心项目团队通过图文展示,汇报了项目一年来在心理健康支持、安全教育、社会融入、家园文化营造等领域的常态化服务成效。同时介绍了打造“小蚂蚁儿童志愿服务队”、搭建“心灵驿站”平台等亮点工作。随后,评估组结合现场汇报、档案资料查阅以及服务对象满意度调查,对项目的服务管理、服务质量进行了全面评估。在反馈环节,评估专家徐勇老师对项目年度成效给予充分肯定,同时聚焦专业细节提出优化建议,针对个案工作的提问方式、需求分层回应技巧、系统化服务设计等方面给予了专业指导,为优化服务流程指明了方向。
评估不是终点,而是优化服务的起点。襄阳市儿童福利院将认真吸纳评估组建议,不断优化项目管理,持续完善项目运行机制,让每一次陪伴、每一场活动都更有实效,推动社工项目从“有服务”走向“优服务”。