为保障群众欢度春节，方便就医购药结算，谷城县医疗保障局通过“线上+线下”双通道，架起便民服务“暖心桥”，确保“春节医保服务不打烊”。

一是参保群众可通过湖北政务服务网、湖北医疗保障微信、支付宝小程序等渠道，足不出户就能轻松完成参保登记、参保缴费、异地就医备案、个人账户家庭共济等高频业务。二是严格落实值班值守制度，全天候为参保群众提供业务咨询服务，只需拨打医保服务热线，就能得到专业、耐心的解答和指导。春节期间，共受理群众咨询15件、异地就医备案42件。