“高效办成一件事”是国家、省、市优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，是优化营商环境的重要措施。

2025年，国家医保局将“高效办成一件事”作为深化医保改革的年度重点任务。枣阳市医保局对医保部门牵头的“就医费用报销一件事”工作进行了专门部署，下足功夫、精准发力。通过优化结算流程、提升服务效能、强化跨区域协同等举措，推动医保服务从“能办”向“快办”“好办”升级。

该项业务上线以来，枣阳市就医费用报销一件事办件量不断增加，截至目前办件量已达9000余件，切实解决了群众报销手续烦琐、跑腿多、耗时长等问题，群众的获得感和满意度进一步提高。下一步，枣阳市医保局将加大就医费用报销一件事宣传力度，提高参保群众对医保政策和就医费用报销一件事经办流程的知晓率，同时将积极总结经验，加强业务培训，杜绝因经办业务不熟练导致办理进度缓慢、异常办结、驳回等情况，确保“就医费用报销一件事”工作取得实效。