“真是太感谢你们了！帮我找回转移记录，办理退休医保少缴了一万三千多块钱，医保部门太负责了！”在市民服务中心医保窗口，退休人员李阿姨激动地表达着感谢之情。这场涉及2014年从广东荔湾区转入的医保“寻档”之旅，最终以暖心结局画上句号。

8月18日上午，李阿姨在医保窗口办理医保退休手续时，特意提到曾将外地医保参保记录转移回来，但工作人员在医保信息系统里没有查到2014年从广东荔湾区转入的医保痕迹，这意味着她在外地缴纳的41个月医保无法认定视同年限，办理退休医保时就得补缴年限不足费用。了解情况后工作人员立刻行动，一边翻查老系统变更记录和往年手工转移台账，同步联系广东荔湾区医保部门协同核查。由于早年跨区域医保转移靠纸质联系函流转，加上人社与医保部门未分设、系统多次升级，历史数据很容易缺失。两地工作人员认真核查纸质档案和早期电子记录仔细核对，最终广东经办机构从原始数据库里找到了转出时的关键凭证：转移联系信息表和700.98元个人账户转入记录，确认转移事实无误。

核实清楚后，工作人员将李阿姨外地41个月医保关系转移信息补录系统。按照现行政策规定，这部分缴费被认定为视同缴费年限，直接纳入医保缴费年限总和，一下子为她减少了一万三千余元的补缴支出。

针对这类历史医保转移信息缺失问题，老河口市医保局建立专项核查机制，通过档案回溯、跨区域协查帮参保人找回“遗失”的缴费年限。同时也提醒参保人，办理医保业务时若有外地参保经历，可主动告知窗口工作人员，方便及时核查处理。医保转移“寻档”的成功实践，不仅为参保人挽回了切身利益，更彰显了医保服务的温度与担当。这一案例生动展现了医保部门优化服务、保障参保人权益的实践成果，让每一份缴费记录都有迹可循，每一段参保岁月都不被辜负，为人民群众筑牢健康保障的坚实防线。