近日，家住南京的李女士在家中，使用手机通过鄂汇办APP上传了门诊费用报销的材料，一周之后就收到了报销费用，足不出户完成了线上门诊费用报销。

医保待遇事关参保群众切身利益，门诊手工零星报销与参保群众医保权益息息相关。襄阳市医保局多措并举，积极优化门诊手工零星报销流程，为患者提供更加便捷、高效的服务。

智能审核提升工作精准化。过去，门诊手工零星报销采用传统的手工审核方式，流程环节繁琐，报销周期长，降低了整体工作效率。市医保部门积极探索，以新科技为载体，引进O C R 医保智能审核系统，依托大数据、人工智能等技术，自动识别数据信息，实现对患者使用药品、检查项目等医保项目的智能审核分类，业务办理准确性得到提升，服务更加精准高效。

线上办理提升医保服务便捷度。大力推行掌上办、网上办，在鄂汇办APP、 湖北政务服务网开通了门诊手工零星报销服务，参保群众只需通过手机等将门诊资料在线提交，即可办理报销业务，足不出户享受医保待遇，大大缩短办理时限，提升服务效率。

下一步，襄阳市医保局将继续以参保群众需求为导向，优化门诊报销流程，提升服务实效，让群众享受更加便捷高效的医保服务，不断提升参保群众的医保获得感和幸福感。