驾车时发生了轻微交通事故怎样处理才最简便

襄阳试行轻微交通事故“视频快处”

民警视频“一对一”指导

最快5分钟完成事故认定~

为进一步提升轻微交通事故快处的办事效率，今后在襄阳发生轻微交通事故，当事人可通过“交管12123”App上的“事故视频快处”功能，视频连线交警即时处理事故，最快处理时间为5分钟左右。

36个城市试点应用交通事故视频快处

襄阳属试点之一

5月25日上午，市民张先生在驾车时与另一车辆发生了轻微剐蹭。在110接线民警的提醒下，他通过“交管12123”App里的事故视频快处模块，联系上了市公安局交警支队高新事故大队的民警。

视频中，事故民警一对一指导张先生通过手机上传了事故车辆的牌照、受损情况等信息，并将这些信息录入系统，进行事故调处。约5分钟后，快处程序完成，张先生挂断电话，离开现场。

这一案例，就是我市正在试运行的轻微交通事故事故视频快处办法。

今年4月7日，公安部召开新闻发布会，公布了10项公安交管服务群众服务发展便利措施。其中，就包括在全面推行轻微交通事故快处快赔基础上，在36个城市试点应用交通事故视频快处机制。襄阳市也在此批试点城市之列。

市公安局交警支队高新事故大队大队长唐勇告诉记者，“事故视频快处”是“交管12123”App事故处理业务单元中新增模块（后期会接入微信、小程序、本地政务App等），是继轻微交通事故快处快赔机制之后，再进一步的优化措施。

在处理事故过程中

交警可通过视频进行实时远程沟通处理

接警人员远程完成信息采集

系统自动核验人、车、保险信息

这样一来，当事人处理事故更加省时便捷，有利于轻微事故的快速处理，实现事故处理“掌上”办结、事故纠纷“指尖”化解。

民警视频指导当事人进行事故快处

最快约5分钟可完成

轻微交通事故是指机动车在道路上发生的不涉及人员伤亡，仅造成轻微财产损失的交通事故，比如碰撞、剐蹭后，车灯或保险杠等外部部件损坏，车辆仍可以继续驾驶的事故。

据襄阳交警统计，没有人员伤亡、损失在5000元以下的轻微道路交通事故，占事故总数的90%左右。在轻微交通事故中，往往由于驾驶人对政策法规不了解，对事故原因认识不一致，很难自行协商解决，导致事故车辆长时间占用道路，造成拥堵。

高新事故大队民警张剑峰表示，事故视频快处属于“傻瓜式操作”，只需要一部带摄像头的智能手机，再在视频中民警的指导下进行照片、信息录入即可。目前，我市交警部门已通过这项功能处理了235起轻微交通事故。

★需要注意的是

目前“事故视频快处”功能

在襄阳刚刚上线

正在试运行阶段

只针对机动车之间的事故处理（都有保险）

随同“事故视频快处”在“交管12123”App上线的还有定损理赔功能，省去了“等候保险员到现场”的环节。

后期，“交管12123”App会逐步完善多项功能，包括机动车与非机动车、伤者治疗、车辆维修等。

“事故视频快处”分四步走

进度可“掌上看”

事故视频快处应怎么操作？

具体操作请看

01

报警

发生事故后，当事人在现场打开“交管12123”App，点击进入“事故视频快处”功能模块，进行视频报警。

02

视频接入

●民警接警后进入视频通话，指导当事人在事故后方来车方向做好警示提醒，防止发生二次事故；●将现场视频、车牌等关键信息在后台摄录保存，作为证据固定；●确认是否满足视频快处要求；●完成双方当事人基本信息采集，拍摄事故现场照片，平台自动核验驾驶人、机动车和交强险信息。（在这一步骤中，民警若发现情况严重或者不符合视频快处条件的，会及时通知交警到场处理。）

03

引导撤离

在完成信息采集后，民警引导当事人即刻撤离，避免道路拥堵。

04

查看责任认定与文书

在交警录入对应当事人的事故责任、违法行为、违法条款、事故事实后，会平台自动给当事人发送短信，通知其责任认定已完成。

当事人也可通过“交管12123”App查看事故责任及电子文书。对事故责任认定有异议的，可在事故认定书送达之日起三日内书面申请复议。当事人可通过“交管12123”App“网办进度”功能模块查看事故处理进度。