10月22日至24日,南漳办事处归集工作专班走访了7家归集业务受委托银行,旨在加强双方在归集扩面特别是灵活就业人员建制等工作上的协同配合,为推动住房公积金事业的持续发展注入新动力。
归集专班详细了解了各银行归集业务绩效考核制度建立情况,并就双方的合作提出具体建议。一是多渠道、全方位大力宣传住房公积金政策。在各网点设置住房公积金业务咨询台,安排专业的客户经理为客户解答住房公积金相关问题,在醒目位置摆放住房公积金政策宣传“易拉宝”、宣传折页,及时向客户推送住房公积金政策的重要信息和最新动态。二是进一步优化服务方式。积极推动灵活就业人员通过手机银行、网上银行等渠道更加便捷地办理住房公积金缴存业务,并为缴存住房公积金的企业和个人精心提供一系列具有吸引力的金融优惠产品。三是建立定期沟通反馈机制。双方明确各自归集业务联络员,对归集业务进度、工作中的问题及客户反馈情况及时进行交流和总结,共同商讨解决方案,确保住房公积金归集扩面工作高效推进。
南漳办事处还协调组织邮储银行 3个自营网点的 40 余名客户经理召开视频会议,详细解读灵活就业人员缴存贷款政策,并针对客户经理在实际工作中遇到的问题和困惑,进行了线上答疑,为他们更好地开展业务提供了有力支持。