12月12日，宜城办事处开展“坐窗口、走流程、优服务”活动。
宜城办事处主任陈伟通过“陪同办”“监督办”等方式，以普通民众的视角，扎扎实实地“走流程”，全方位体验了住房公积金业务办理的各个环节，“零距离”“全流程”感受群众办事流程，真正了解群众办事的痛点、堵点、难点，用切身感受检验办事环节“优不优”、服务评价“好不好”、群众办事“便不便”。
陈伟认为，住房公积金窗口是服务群众、展示公积金形象的“门面”和“口碑”，窗口的办事效率、服务态度直接影响着人民群众的幸福感、满意度，窗口工作人员要坚持以群众需求为导向，时刻秉持为民服务、勤勉高效的工作宗旨，守好业务“主阵地”，有序开展公积金贷款、提取、缴存等工作，全面落实“一窗通办”“跨省通办”“亮码可办”“容缺办”等服务举措，优化办事流程，压缩办理时限，避免群众“多地跑”“折返跑”，全面推行“高效办成一件事”，切实提升满意度。