今年以来，襄阳市住房公积金中心南漳办事处紧紧围绕中心发展大局，积极践行以人民为中心的发展思想，不断探索“住有所居”“金”钥匙，内抓管理外强服务，全面提升使用服务质效。今年累计为209户职工家庭发放住房公积金贷款6985万元，贷款逾期率、不良贷款率均为0；积极宣传落实市中心新政，支持提取公积金用于加装电梯、适老化改造等居住品质提升项目，并取消了异地购房提取限制，全年共为2800余名缴存人员办理购房、偿还住房贷款、租房、住房改造等各类住房消费提取6700万元，有力支持了居民安居。
聚焦服务保障，深化便民利企。一是窗口前移“零距离”。在重点楼盘设立“公积金贷款服务站”，派驻专员提供从政策咨询、现场解读到材料预审的全流程跟踪服务，以“即时响应、全程陪伴”的服务理念，真正实现“办事不求人、就近能办成”。二是服务企业“零障碍”。对合作楼盘开展走访调研，及时了解企业生产经营状况及相关意见建议，主动为楼盘退付公积金贷款履约金，今年来共为3家楼盘退付履约金合计473100元，切实为企业纾困解难。
聚 焦科学管理，抓实风险防控。一是严格落实中心风险防控相关规定。实行初审、复审、终审“三岗”分离，办理抵押、抵押物保管、放款提交“三岗”分设，把牢事中风险关口，做好事中监督，对贷款业务中的风险点做到早发现、早处理。二是全链管控“零逾期”。建立“重提醒、防逾期、勤催收、长跟踪”管理制度，明确“关注1期、严防2期、狠抓3期及以上”的分级处置标准，通过短信提醒、电话催收、上门走访等方式，贷款不良率和逾期率持续保持为零。
聚焦政策宣传，提升服务质效。一是常态化、多渠道精准定位宣传。针对不同群体定制短视频、宣传短语，通过南漳县融媒体中心、抖音、电信公司等渠道适时发布推广，同时主动走出去开展形式多样的政策宣传活动，扩大灵活就业人员缴存使用住房公积金、“商转公”、“带押过户”、“组合贷”等政策知晓面。二是针对性、全方位强化政策培训。定期组织旗舰店工作人员、房产中介业务员、楼盘销售人员开展政策培训，确保住房公积金政策精准落地、有效执行。