今年以来，南漳办事处锚定归集扩面、政策赋能、服务提质，全力深化惠民安居保障。今年一季度归集住房公积金12052.66万元，同比增长16.11%，发放个人住房贷款1598万元，同比增长8.71%，各项核心业务指标稳步攀升、势头良好。

“六个一”强根基。一是“一封信”为载体，抓实政策宣传引导。春节返乡之际，通过《南漳发布》平台发布致返乡群众的一封信，重点解读灵活就业人员缴存政策，吸引新市民、青年人主动参与建制。二是“一堂课”为抓手，强化业务能力提升。围绕信访化解、住房改造提取等业务难点，组织干部职工轮流上讲台分享交流，以讲促学、以学促干，全面提升队伍综合素质。三是“一本书”为依据，规范政策宣传口径。对照市中心最新政策文件，及时修订完善政策汇编和宣传彩页，确保一线政策宣传准确、及时、统一。四是“一张白名单”为突破口，聚焦企业靶向扩面。对接税务部门锁定优质扩面企业白名单，为非公企业等群体量身定制缴存方案，推动制度覆盖面持续扩大。五是“一场走访”为纽带，凝聚部门联动合力。主动走访农业农村、住建、科经、商务等职能部门，合力攻坚企业扩面。六是“一次座谈”为平台，深化合作优化服务。深化合作银行“月通报、季考评、季座谈”制度，召开银行座谈会，共同推动归集服务双提升。一季度，南漳办事处办理各类提取1214笔5608万元，同比分别增长46.44%、42.04%，其中购房、租房、偿还住房贷款等住房消费类提取873笔1588万元，充分践行“取之于民、用之于房”的政策导向。此外，办理城镇老旧小区适老化改造及既有多层住宅加装电梯提取4笔15万元，助力城市更新功能更加彰显。

双轮驱动优服务。南漳办事处紧扣政策宣传与楼盘服务两大核心，精准发力、主动作为，切实打通住房公积金服务群众“最后一公里”。在政策宣传上，精心编制一手房、二手房、商转公贷款办理指南、灵活就业人员缴存贷款政策等宣传资料，通过线上融媒体平台、线下楼盘驻点、业务窗口等多渠道同步发力，全方位解读贷款新政、办理流程及惠民红利；常态化开展政策培训，针对楼盘销售人员、银行经办人员开展专项授课，精准解析贷款额度、年限、流程等核心内容，统一政策口径与解答标准，有效提升从业人员业务能力。在楼盘服务上，建立常态化楼盘走访机制，组织业务骨干深入各合作楼盘开展上门服务，精准对接房企与购房群众需求，现场解答贷款咨询、预审办理材料、解决业务堵点；在重点楼盘设立公积金贷款服务站点，推行贷款“现场联办”模式，优化办贷流程、压缩审批时限，实现贷款面签高效办结；积极与房企、委贷银行联动协作，构建政策落地、业务办理、服务跟进的闭环工作机制，以优质高效的服务助力住房公积金贷款业务提质增效。