7月26日，襄阳市住房公积金中心邀请各归集业务中标银行行长、分管行长及承办住房公积金业务的支行行长召开全委托服务改革“金银”座谈会。市住房公积金中心领导班子成员，城区办事处（管理部）及相关科室负责人参加会议。
会上，听取了市住房公积金中心关于全委托服务改革的前期准备情况，就住房公积金“旗舰店”和受托银行考核管理办法，归集、贷款业务两个考核细则和“旗舰店”城区选址方案征求在座各位意见。
市住房公积金中心党组书记程谦武指出，本次座谈会，各受委托银行在一起就住房公积金全委托服务改革工作畅所欲言，提了很好的意见和建议，进一步形成了共识、凝聚了合力，将为全委托服务改革打下坚实基础，推动“金银”合作水平再上新台阶。他要求，一是要凝聚共识，形成合力。坚决按照省住建厅工作部署和市委全面深化改革工作要求，把改革作为推动事业高质量发展的重要契机，扛牢责任，坚定信心，乘势而上，努力形成群策群力、通力合作的良好局面。二是要稳步推进，加强培训。本次改革首先在城区试点，综合考虑人口密度、交通区位、银行基础设施等因素布局“旗舰店”，城区试点期间，暂时实行“双轨制”办理模式，视试点情况逐步由政务中心住房公积金窗口和“旗舰店”共同办理过渡到由“旗舰店”办理，待城区试点成功后再到县（市）逐步推开。各业务承办行要尽快确定公积金业务人员，公积金中心相关科室要认真组织开展理论和实操培训，直属营业部要组织业务骨干到“旗舰店”进行传帮带，做好平稳过渡。三是要完善机制，互利共赢。重点做到“四个着力”：要在加强领导上着力，各分行领导和支行负责人要将“旗舰店”建设纳入重要议事日程，定期调度，压实责任，传导压力；公积金中心要加强统筹部署，做好指导、督办、验收等工作，按既定的时间节点，压茬推进。要围绕住房公积金业务发展目标着力，按照“谁扩面、谁受益”“谁办理、谁负责”的原则，各受委托银行服务质效和业绩与委托手续费、资金存放挂钩，更加突出为民服务质效，更加注重群众的获得感和满意度。要在强化考核上着力，在日常工作中“金银”双方要加强合作联动，受托银行应将住房公积金业务开展的目标任务、工作要求及考核激励分解细化并落实到经办网点，定期报送绩效完成情况；公积金中心要加强稽核，对在办理住房公积金委托业务中发生重大违法违规行为，造成严重影响及后果，或弄虚作假套取委托业务手续费的严肃处理。要在为人民提供优质服务上着力，本次改革的目的就是更高水平提升服务质效，更加方便群众办事，让老百姓切实感受到服务的提质、提速。
市住房公积金中心主任金德安就改革部署做了进一步说明。他指出，要进一步形成思想共识，本次改革是省、市重要改革部署，也更加符合《住房公积金管理条例》对住房公积金管理的要求，能更好满足群众期盼，各受委托银行要把握本次改革的重点任务，发挥各自专业、资源、网点优势，在“旗舰店”选址、扎实培训、强化考核、做好风控、助力业务发展等方面统筹谋划、系统推进，将改革不折不扣落实到位。