近日，襄阳市住房公积金中心苏敏同志荣获住房城乡建设部办公厅“惠民公积金、服务暖人心”全国住房公积金服务提升三年行动2023年度“表现突出个人”称号。
苏敏扎根服务一线，坚持用心服务民生事业，当好群众贴心人、服务“全能手”、攻坚“排头兵”。 她始终坚持刻苦钻研、求知探索的敬业精神，住房公积金业务相关政策信手拈来，“网上业务”“掌上业务”驾轻就熟，处理各种疑难问题游刃有余。针对历史遗留问题和改革中出现的难题，她从不回避、从不退缩，加班加点更正600余名职工的身份证信息，为28名死亡职工亲属解决了公积金提取难问题，成功清收了20年来的住房公积金历史欠款。
她始终将维护缴存职工的合法权益作为自己的使命，主动请缨攻克乡镇卫生院和社区建制“老大难”问题，实现了全县12个镇区卫生院和35个社区建制全覆盖。深入开展住房公积金政策“进机关、进乡镇、进社区、进楼盘、进企业”活动，大力推进灵活就业人员建缴，让政策红利惠及600余户家庭。
她始终把群众满意度作为衡量工作的标杆，总是想群众之所想，急群众之所急，带头牺牲休息时间，上门为行动不便的职工办理业务，灵活处理各种疑难问题。她凭借出色的专业知识、耐心细致的工作态度，赢得群众广泛认可和高度赞誉。在她的带领下，窗口连续两年被评为“全县十星级文明服务窗口”，她个人荣获“襄阳市巾帼文明岗”“全县政务服务系统先进集体”“湖北省最美公积金人”称号。