近年来，保康办事处坚持以人民为中心的服务理念，以住房公积金惠及更多市场主体和群众为出发点，聚焦发挥制度保障作用，着力提升管理服务效能，稳步推进政务服务标准化、规范化、便利化，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，在2024年第四季度政务服务评选中再度荣获“红旗窗口”称号。
高效服务再升级，便民举措暖民心
保康办事处始终将群众需求作为服务创新的核心驱动力。2024年，累计开展预约办理、延时服务、上门办理等特色便民服务47次，在异地转移接续、跨省通办、以贷促缴、贷款逾期催收等方面切实解决缴存职工“急难愁盼”问题。联合银行网点及乡镇便民服务点，开展政策培训20余场，发放宣传手册超5000份，实现住房公积金业务“就近办”“快捷办”，同年10月，湖北银行保康支行送来“服务热情，廉洁高效”锦旗，点赞其专业协作精神。此外，通过简化贷款材料、压缩审批时限等，助力房企资金回笼与职工安居梦“双提速”。
数据亮眼显担当，普惠扩面创佳绩
2024年首月，保康办事处即实现“开门红”——归集住房公积金2327万元，同比增长6%；新增缴存职工405人；发放住房贷款2116万元，创历史同期新高。延续至第四季度，办事处通过“精准扩面+靶向宣传”组合拳，深入企业、街道，推动灵活就业人员建制缴存覆盖率提升15%，真正实现“政策找人，服务上门”。
“四进”行动筑根基，多维触达惠民生
为打通政策落地“最后一公里”，保康办事处创新开展“四进”专项行动。一是进社区，摸排社区职工缴存情况，推动社区工作人员住房公积金纳入财政预算；二是进楼盘，联合售楼人员开展政策培训，提升购房职工对住房公积金贷款、提取政策的知晓度；三是进企业，联合人社部门深入工业集中区宣传建制扩面，保障职工权益；四是进门店，针对灵活就业群体普及低息贷款政策，扩大住房保障覆盖面。
保康办事处负责人表示，办事处将锚定“季季红”目标，践行“高效、廉洁、为民”的服务承诺，深化“机制创新”“数字赋能”“精准扩面”三项举措，为推动住房公积金高质量发展与民生福祉提升注入更强动能。