1月2日,60岁的蒋师傅早早来到了市民中心人社服务大厅,顺利办理了退休审批手续,压在心里几个月的石头终于落了地。提起这段时间的经历,蒋师傅感慨万千:“多亏了人社大厅的工作人员,帮我解决了后半生的后顾之忧”。原来从2024年10月份,蒋师傅就开始在查找档案为退休做准备,因历史原因档案丢失,部分原始资料找寻不到。2024年12月16日,在无法正常办理退休手续的情况下,经人社服务大厅“零拒绝”窗口受理后,建议其查找参保台账等作为佐证资料。期间,工作人员余广芹多次主动联系蒋师傅询问进度并给予建议。经多方努力,12月30日在商务局查找到《中国共产党党员基本情况表》证明材料,结合招收工人登记表、养老手册、解除劳动合同书等材料,经人社大厅业务研判小组集体研判,作出可以办理退休审批的办理意见,并第一时间反馈给了当事人。退休办理完成后,蒋师傅满怀激动之情写下一封感谢信,信中提到:“27号窗口同志热情服务,耐心解答,高效服务,真正践行了为民服务的初心!”

人社服务大厅将秉承群众事无小事的初心,聚焦民生所需办好每一件“民心事”,持续强化服务效能,不断提升服务意识,让温暖滋润群众的心田。