3月28日,人社服务大厅围绕2025年度“开门红”活动方案,开展社保体验日活动,来自10家企业的15位社保经办人及职工代表参加。活动从参观市民服务中心开始,工作人员为体验者详细介绍各部门业务窗口分布,帮助大家熟悉服务环境。随后的业务座谈会是本次活动的重点环节。针对活动前收集的问题和12345热线高频诉求,医保、公积金、人社等部门业务骨干现场解答,聚焦社保关系转移、养老资格认证、统模式后社保退费等高频业务,对经办流程、办理材料、注意事项进行细致解读。

下午,代表们深入窗区柜台进行沉浸式体验。在“退休一件事”窗口,企业代表切实感受到“高效办成一件事”改革带来的流程简化与时效压缩,深刻体会到办事群众享受到的便捷服务。

活动最后,代表们分享了体验收获,为政务服务提出了优化建议。此次活动以社保体验为切入点,不仅提升了企业代表对人社业务的了解,也为政策宣传和服务优化提供了新思路。未来,人社服务大厅将持续开展多样化体验活动,扩大政策知晓度,优化营商环境,推动政务服务迈向更高水平。此次活动的开展,为人社服务大厅2025年度开门红活动画上了圆满的句号。