程力新富汽车工业园区,是襄阳东津新区一家集房车组装、汽车生产、汽配维修、机械加工等领域为一体的制造类企业,也是东津社保办事处长期关注和服务的重点。

前期走访中,办事处了解到企业职工有社保卡制卡换卡方面的需求,当即承诺提供上门服务。4月24日,东津社保办事处组织市人社信息中心、区政务中心及工商银行东津支行,带齐便携设备和资料,深入厂区,现场开展社保卡业务办理及宣传咨询活动。

工作人员分工明确、高效协作,通过发放宣传资料、现场答疑等方式,向企业职工详细讲解社保卡的功能、应用场景,以及制卡、换卡、激活的办理流程和注意事项。针对职工提出的诸如社保卡丢失补办、密码重置、医保账户使用等疑问,工作人员耐心一一解答。

在业务办理区域,工作人员借助移动制卡设备,为职工现场采集录入信息、制卡、激活,全流程一站式服务。以往职工需要本人抽出专门时间前往社保服务大厅或银行办理,现在在企业内就能快速完成,节省了时间成本,减少了奔波之苦。“平时工作忙,我的社保从外地转回来,一直没时间去办社保卡,现在不影响上班、不用专门请假,工间休息的时间3分钟就办好了,真是太方便了,感谢你们!”园区职工李女士拿到新激活的社保卡,脸上洋溢着满意的笑容。

此次活动,共为80余名职工完成了制卡、换卡、对接、激活等业务,发放各类宣传资料100余份。办事处负责人表示,我们的工作就是以企业群众需求为出发点和落脚点,“有呼必应”,想方设法满足需求,使他们专注企业生产经营,今后将继续秉持“便民、利民、惠民”的服务宗旨,常态化开展“社保服务进万家”活动,问需于企,提供个性化订单式服务,不断增强企业群众的获得感、满意度。