为进一步提升社会保障服务水平,切实解决残障人士在社保卡制卡、换卡过程中遇到的困难,5月8日,襄阳东津新区(经开区)社保办事处联合市人社局信息中心、区政务服务中心及工商银行东津支行,走进东津新区云谷孵化园区,为园区企业残障人士开展社保卡制卡换卡活动。此次活动不仅为企业员工提供了便捷的服务,也体现了社保经办机构对残障群体的关爱与支持。

活动当天,办事处工作人员早早来到园区,搭建临时服务点,准备相关设备和资料。在园区企业负责人的协调下,园区内残障人士、企业员工纷纷来到现场,有序排队办理。

在服务过程中,工作人员充分考虑到残障人士的特殊需求,以耐心、细心和贴心的态度为他们提供帮助。对于行动不便的员工,工作人员主动上前搀扶,并为他们开辟绿色通道,优先办理;对于听力、言语障碍的员工,工作人员通过纸笔交流、手语互译等方式与他们进行沟通,确保他们准确了解业务流程和相关政策。

为了让企业员工更好地了解社保卡的功能和使用方法,工作人员在现场开展社保卡政策宣传和咨询,详细介绍社保卡在就医结算、社保待遇领取、金融支付等方面的功能,对提出的问题一一解答。

王先生是园区内一家企业的残障人士员工,由于身体残疾,平时出行不便,一直未能及时更换社保卡。得知此次上门服务的消息后,他一大早就来到了现场。在工作人员的帮助下,他顺利完成了社保卡的换卡业务。激动地说:“感谢社保办事处和银行的工作人员,为我们提供这么贴心的服务。以前换卡要去银行网点,来回折腾很不方便,现在你们上门服务,真是解决了我的大难题!”

此次活动共为园区内300余名残障员工办理了社保卡制卡换卡业务,发放宣传资料500余份,解答各类咨询300余条次。活动的开展,得到了园区企业和员工的一致好评,充分感受到了社会的关爱和温暖。

办事处负责人闫艳表示,此次活动是社保办事处践行“导向式服务”的具体举措之一,今后,办事处将继续关注企业及残障群体的需求,不断创新服务方式,优化服务流程,为他们提供更加便捷、高效、贴心的人社服务。同时,也希望通过这样的活动,呼吁更多的社会力量关注残障群体,共同营造关爱残障人士的良好社会氛围。

此次社保卡制卡换卡进园区活动,不仅解决了残障人士企业员工的实际问题,也为构建和谐社会贡献了一份力量。相信在社会各界的共同努力下,残障群体的生活将会变得更加美好。