7月18日,一场聚焦档案退休预审服务能力提升的专题讲座在就业局公共就业服务大厅档案代理窗口火热开展。为切实增强工作人员业务素养,本次活动特邀请人社服务大厅养老审批窗口颜科长现场授课,破解档案处理中的疑难杂症。
讲座中,颜科长结合多年工作经验,以“政策落地+实操技巧”为双主线,深入解读退休档案审核的核心要点。从工龄认定的关键凭证到特殊工种的材料规范,他通过实际案例剖析,将抽象政策转化为易懂的实操指南,让参训人员对政策条款有了更直观的理解。
互动环节更显热烈。“入伍退伍表缺失该如何补正?”“档案年龄存在多个以哪个为准?”工作人员纷纷抛出日常工作中的“拦路虎”,颜科长逐一细致拆解,不仅给出政策依据,更分享了与群众面对面高效沟通技巧,帮助化解群众疑虑。
参训人员表示,这场讲座如同“及时雨”,内容实用、针对性强,有效提升了工作人员对退休预审政策的掌握程度和解决实际问题的能力,为今后更高效、更精准地开展档案退休预审服务奠定了坚实基础,助力更好地保障群众合法权益。