为切实帮助解决偏远企业群众养老资格认证、社保卡办理、更换不便的难题,打通便民服务“最后一公里”,12月19日,东津社保办事处携手区政务服务中心、工商银行东津支行,组建专项服务团队,走进襄阳市畜牧良种场,开展“社银合作”为主题的养老资格认证、社保卡集中制(换)卡暨社保政策宣讲活动。

活动现场,工作人员精心布置服务点位,为到场群众提供社保卡信息核对、新卡申领、旧卡更换、功能激活等“一站式”服务。考虑到良种场群众多为养殖从业者,平日忙于畜牧生产,服务团队主动优化流程、减少等待时间,耐心指导大家填写表单、完成身份核验。针对部分老年群众不会操作智能手机、对社保卡功能不熟悉的问题,工作人员一对一讲解、手把手教学,确保每位群众都能顺利完成业务办理。

活动现场同步设立认证服务点,配备便携式资格认证一体机,工作人员针对不同需求提供精准服务:对熟悉智能设备的老人,讲解"电子社保卡"、支付宝社保小程序等线上认证流程,演示人脸识别操作技巧;对不会使用智能手机的老人,提供"一对一"手把手指导,全程协助完成信息核对与认证操作,短短1分钟即可办结。

此次社银合作服务,将人社业务窗口搬到了场区群众家门口,有效解决了偏远地区群众办事路途远、耗时久的实际困难,赢得了农工群众的一致好评。