3月16日下午,“档案预审办实事 退休服务暖人心”专场活动在“人立方·就业链长”空间举行,市就业局、人社大厅档案预审负责人与30余名档案存疑当事人面对面交流。活动聚焦群众在档案信息不一致、关键材料缺失等方面的急难愁盼问题,通过搭建政策解读、材料完善、手续办理“一站式”服务桥梁,全力打通退休办事“堵点”。

为确保服务高效有序、减少群众跑腿,活动采用“排号受理、分批引导”的方式,避免扎堆等候。档案预审专员逐一梳理档案,针对工龄认定、出生日期不一致等疑难问题,“一对一”进行分析,用群众听得懂的语言讲清政策、指明路径。在审核过程中,工作人员同步指导群众补充材料、完善手续。对符合条件的事项现场即时办结;需要后续跟进的,也明确办理时限和对接方式。经过前期梳理和现场精准服务,当天共为19名符合条件的存档人当场办结退休申报手续,真正做到了“档案问题一次理清、退休手续当场办好”。

下一步,市就业局将以此次活动为契机,把“人立方·就业链长”空间用活用好,让档案专审、退休办理这些民生服务在空间里常态化落地,让群众在家门口就能问明白、办利索。今后将推出更多个性化、贴人心的服务举措,专门解决群众的疑难杂症,让政务服务更有温度,让老百姓的烦心事越来越少、获得感越来越多。